Екатерина Александровна получила SMS-сообщение от банка, клиентом которого она является, о переводе определенной суммы денег с ее банковской карты на неизвестный ей счет. Что могло стать причиной этого факта? Как клиенту банка правильно поступить в данной ситуации? Ответ запишите на бланке ответов № 2, указав номер задания.
1. Скорее всего, Екатерина Александровна стала жертвой мошенников, передав информацию о своем банковском счете/карте и ПИН-код к нему третьим лицам, которые воспользовались ею в корыстных целях.
2. Екатерина Александровне следует обратиться на горячую линию для клиентов банка и/или в службу безопасности банка для блокировки данной транзакции и карточки в целом.